MEGAZONECLOUD DX咨询部门负责人郑宇振，图片来源
“ChatGPT不仅影响个人，也影响组织、公司和整个行业”。
MEGAZONECLOUD DX咨询部门负责人郑宇振表示，为了在向客户提供人工智能（AI）技术，内部正在努力开发相关技术。
郑宇振在IT韩国举办的主题为“风险加剧的生成式AI，我们如何应用？”的网络研讨会上强调了AI业务的重要性。未来，定期举办的AI业务学院将涵盖AI云端应用、生成AI提示词工程师等AI应用的核心要素。
郑宇振解释说：“由ChatGPT引发的数字转型（DX）正在迅速转变为人工智能转型（AX）。”他还表示：“迎接ChatGPT时代的企业正专注于开发和利用适合自身企业的AI。”
郑宇振认为，一旦超大型人工智能应用于业务中，通过基于AI的工作自动化，工作速度和效率将提高。企业将能够专注于高度复杂的任务，整体工作生产力将得到提升。
首先，在经营支持部门应用超大型人工智能可以实现招聘流程自动化、法律文件审查和报告撰写等。在研发方面，通过扩大无代码和低代码的趋势，可以提高开发效率。在销售部门，定制化产品推荐和价格说明将更加便捷。在客户服务领域，AI聊天机器人已经被广泛使用。
郑宇振解释说，许多企业将优先考虑开发可在企业内部使用的服务，而不仅仅是提供生成式AI技术给客户。他们将先开发提高员工工作效率的系统，然后扩大提供给客户的范围。
他还表示，企业要在实际工作中使用ChatGPT需要经历四个阶段。首先要决定是将ChatGPT应用于整个企业还是特定组织，并推导出预计的使用场景。然后需要选择试验性测试任务，并分析利用效果和影响。接下来需要进行全企业和团队层面的优化改进过程。最后，需要进行持续的变革管理，以应对问题并进行修正。
郑宇振强调说：“企业的IT创新处于重要的转变时期”，并强调“为了减少试错，企业应该根据其技术能力和领域，开发和应用与之相匹配的定制AI是至关重要的”。