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Digital Discovery

디지털 전환 / 최적화 목표 구체화 및 여정 설계
(Discovery & Ideation)

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나 CIO

시스템 도입만이 해결책인데... 투자 승인이 안나네...
이 문제를 해결해줄 수 있는 효율적인 서비스는 없을까?

나 현업 실무자

시스템은 이것저것 많은데, 데이터도 서로 안맞아서 수작업만 많고..
개선 요청을 해도 IT 에서는 사람 없다고 1년이 지나도 해결을 안해주네?

나 IT담당자

입사 1개월 되었는데 현업에서 무슨 10년된 시스템을 개선해 달라고 하네..
개발사도 사라졌고, 유지보수 계약맺은 업체도 없는데 어떻게 해야하지?

나 CEO

손볼 시스템은 여러가지인데, 우리 회사 규모에 맞게 비용효율적으로 개선할 방법은 없을까?

서비스 제공 배경

비즈니스에 디지털 기술이 미치는 영향 확산

  • Digital Transformation
  • AI ; Chat-GPT
  • IT 투자의 ROI*

Right Person 확보의 어려움

  • 사람찾기 어려움
  • 더 어려운 IT 인력 확보
  • IT 컨설팅.. PI? ISP?..

다양한 SaaS 솔루션 출시

  • Cloud : CAPEX → OPEX
  • 우리에게 맞는 서비스는? A) Simple 하고 저렴하나 기능이 부족 B) 커스텀 가능하고 기능이 좋지만 비쌈
고객의 효율적 디지털 전환을 지원하는 4주간의 초단기 컨설팅 서비스
문제점을 식별하고, 솔루션 기반의 해결책을 제시하는데 집중
개선방향은 빠르고 비용효율적으로 도입 가능한 SaaS 중심 제시
19년 이상 IT 컨설팅, PM, CIO 경험 보유한 전문인력 투입

Digital Discovery Journey

세부 수행 내역

이해관계자 인터뷰와 설문을 통한 현황 분석과, 디지털 어플리케이션 중심 개선방을 4주동안 빠르게 실행

Discovery (2 weeks)

Empathy > Research > Problem Definition

W1 W2
Direction & Alignment내부 이해관계자 인터뷰
  • · CEO
  • · CFO/COO
  • · 영업/마케팅 책임자
  • · R&D 책임자
  • · 운영 책임자
Voice of Internal User내부 디지털 시스템 사용자
  • · 임직원
  • · 파트너사(필요 시)
Problem Analysis문제 식별 영역 심층 인터뷰
  • · 문제 식별 프로세스 소유자
  • · 관련 업무 Key-Man
Ideation (2 weeks)

Interpretation > Design

W3 W4
AS-IS 분석
  • - 관점 : 조직 / 프로세스 / 시스템
Digital Discovery 보고서
  • [개선 아이디어]
    · 프로세스 및 시스템 개념도
    · 상세 설명
  • [디지털 어플리케이션 추천]
    · 서비스 개요 · 예상 비용
  • [Digital journey 로드맵]
    · 개선항목 별 우선순위
To-Be 정의
  • - 관점 : 조직 / 프로세스 / 시스템
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