SEMINAR [Event] 메가존클라우드가 CIOCISO매거진이 주최하는 “디지털 혁신과 활성화를 위한 마이데이터컨퍼런스”에 후원사로 참여하였습니다. 작성일: 2021-05-27 메가존클라우드는 지난 5월 25일(화)에 CIOCISO매거진이 주최하는 “디지털 혁신과 활성화를 위한 마이데이터컨퍼런스”에 후원사로 참여했습니다. 마이데이터 컨퍼런스는 마이데이터 산업 생태계 구축을 위한 인프라 구축사와 사업자, 서비스 이용자 간의 원활한 비즈니스 연결을 위해 마련된 행사로 마이데이터 사업자와 중계기관, 마이데이터 플랫폼 구축 기술…
SEMINAR [Event] 메가존클라우드가 스타트업이 “클라우드 도입 전, 꼭 알아야 할 3가지”와 AWS 기반 “Serverless” 서비스에 대해 알려드리는 AWS 스타트업을 위한 클라우드 101 웨비나를 개최하였습니다. 작성일: 2021-05-27 메가존클라우드는 지난 5월 26일(수)와 27일(목)에 스타트업을 위한 AWS 서비스를 주제로 스타트업이 “클라우드 도입 전, 꼭 알아야 할 3가지”와 AWS 기반 “Serverless” 서비스에 알려드리는 웨비나를 진행했습니다. 이번 웨비나는…
BLOG [IT 소프트웨어] 클라우드 소프트웨어 솔루션 비즈니스, 어떻게 할 수 있을까? 작성일: 2021-05-24 클라우드 관련해서는 비즈니스, 기술, 인공지능, 머신러닝, 빅데이터 등 다양한 주제들과 이야기가 있지만, 이번에는 또 다른 Hot Trend인 SaaS(Software as a Service)라고도 많이들 알고 있는, 클라우드 기반의 소프트웨어 비즈니스는 어떻게 할 수 있는지에 대해 살펴보고자 합니다. 시장 조사 기관인 IDC Market…
BLOG [IT플랫폼] 기업의 민첩하고 효율적인 IT환경/서비스를 구성하기 위한 고려 사항 작성일: 2021-05-24 선 포스팅에서 클라우드 매니지드 서비스에 대한 견해를 적은 바 있습니다. 어쨌든 요새 트렌드는 IT, 클라우드, 빅데이터, 인공지능 및 머신러닝이 가장 많이 언급이되며 화두가 되는 단어라고 생각되는데, 그렇다면 실제로 기업을 운영하는 분들이라면, 회사가 자사의 서비스나 운영 시스템을 좀 더 민첩하고 효율적으로 구성하기 위해 어떤…
CONFERENCE [Event] 메가존클라우드가 ‘2021 서울머니쇼’에 참가하였습니다. 작성일: 2021-05-24 지난 5월 12일부터 14일까지 3일간 서울 코엑스에서 열린 아시아 최대 종합 재테크 박람회, ‘2021 서울머니쇼’에 메가존클라우드가 참여했습니다. 💵 ‘매일경제’에서 주최한 ‘2021 서울머니쇼’는 투자자들에게 재태크 방향을 제시해 주고 기업들에게 비즈니스 기회를 제공하고자 마련되었으며, 120개의 업체가 250개의 부스를 운영하고 국내 재테크 전문가 59명이 세미나를 통해 관련 정보를 전달했습니다. …
BLOG [IT인프라: 클라우드] 클라우드 매니지드 서비스에 대한 생각 작성일: 2021-05-24 클라우드 시장이 급속도로 성장함에 따라, 클라우드 매니지드 서비스(Managed Service)에 대한 관심도 동반되는 상황입니다. 불과 10여년 전까지만 해도, IDC혹은 서버 호스팅서비스가 주를 이루던 시절, 매니지드란 개념은, 고객사의 인프라 운용은 주로 원격터미널 방식으로 진행이 되었고, 실제 인프라에 이슈가 생겼을 때, 서비스 제공자(코로케이션 혹은 서버 호스팅 사업자…
SEMINAR [Event] 메가존클라우드가 ‘스타트업을 위한 클라우드 101’ AWS 컨테이너 서비스를 주제로 웨비나를 개최하였습니다. 작성일: 2021-04-28 메가존클라우드는 지난 4월 29일(목), 스타트업을 위한 AWS 서비스를 주제로 AWS 컨테이너 서비스를 효율적으로 관리하는 방법에 대해 알려드리는 웨비나를 진행했습니다. 이번 웨비나는 AWS ECS/EKS 도입을 검토하고 계신 스타트업 고객 분들께서 관심을 갖고 많은 참여를 해주셨습니다. AWS Computing 개요와…
BLOG [AWS Connect] Salesforce Service Cloud 및 Sales Cloud로 Amazon Connect 활성화하기 작성일: 2021-04-26 Amazon Web Services와 Salesforce의 전략적 제휴를 바탕으로, 우리는 Amazon Connect Computer Telephone Integration(CTI) Adapter for Salesforce의 첫 번째 릴리스를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. Amazon Connect는 확장성이 뛰어난 셀프 서비스 클라우드 기반 컨택트 센터 서비스로 설계되었으며, 이를 통해 모든 기업이 더…
BLOG [AWS Connect] Amazon Connect에서 상담 후 설문 조사 생성하기 작성일: 2021-04-26 상담 후 설문 조사는 연락 센터의 고객 경험을 측정하는 데 유용한 도구입니다. 고객 집착 전략의 일환으로 CSAT(고객 만족도), NPS(순추천고객지수), CES(고객 노력 점수)를 측정하는 데 도움이 됩니다. 설문조사는 또한 관리자와 감독자에 대한 열악한 환경을 자동으로 확대함으로써 고객 충성도를 높입니다. 이를 통해 기업은 문제가 있는…
BLOG [AWS Connect] Amazon Connect Tasks로 콜센터 상담원 작업의 우선 순위 지정부터 할당, 추적 및 자동화까지 손쉽게! 작성일: 2021-04-23 상담원은 업무 시간의 절반을 거의 CRM이나 비즈니스별 솔루션과 같은 외부 응용 프로그램의 작업에 관련된 고객과의 통화나 채팅으로 소비합니다. 종종 기업들은 이러한 작업을 구두 지시, 이메일, 외부 애플리케이션의 노트 등 다양한 방법으로 상담원에게 할당합니다. 따라서 이러한 작업을…
