일본은 주로 현금으로 결제를 하는 나라로 유명합니다.
그런데 필요 시에는 카드를 사용하기도 하고, 2018년 이후에는 일본 로컬 간편 결제 시스템 사용률이 늘어나기 시작했습니다.
개인적으로는 편의점이나 빅 카메라 등에서 결제 할 때 1엔, 10엔짜리 동전 처리가 귀찮아서
교통 카드인 스이카에 돈을 충전하고 스이카로 결제했던 기억이 납니다.
2022년 일본의 간편 결제 서비스 이용률 1위 부터 10위까지 조사해 보았습니다.
간편 결제 서비스 이용률 1위 ~ 10위
* 신용 카드 포함
|
순위 |
종류 |
이용률(%) |
|
1위 |
신용 카드 |
84.8 |
|
2위 |
PayPay |
37.2 |
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3위 |
waon |
34.7 |
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4위 |
nanaco |
32.7 |
|
5위 |
프리페이드 카드 |
32.6 |
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6위 |
Suica |
30.7 |
|
7위 |
라쿠텐 Edy |
23.6 |
|
8위 |
라쿠텐 페이 |
19.0 |
|
9위 |
LINE Pay |
18.1 |
|
10위 |
PASMO |
15.4 |
일본 시장에서 간편 결제 시스템 사용률이 증가한 데는 코로나 팬데믹으로 인하여 고객과
직접 접촉을 줄이고자 하는 사회적인 배경과 함께 아래와 같은 이유가 있었다고 합니다.
1) 간편한 도입 절차
2) 저렴한 수수료
3) 빠른 입금
4) 일본 정부 측의 Cashless 정책
5) 캐쉬백 목적으로 가입 유저 증가
기억하시는 분들이 계실지 모르겠습니다. 2018년 ~ 2019년 사이에 PayPay 에서는 결제 금액의 20%를 페이백하고
그 중에서 추첨을 통해 10만엔 환급하는 행사를 대대적으로 한 적이 있습니다.
먼저 QR 코드로 결제하는 시스템 부터 알아보겠습니다. 먼저 아래와 같은 QR 코드로 결제 서비스가 있습니다.
1. PayPay (페이페이)
PayPay 는 PayPay 주식회사에서 서비스 하고 있습니다. PayPay 주식회사는 이전에 2002년 야후 재팬의 유료 서비스 ‘야후 월렛’을 제공하던 곳이기도 하고,
소프트뱅크 그룹과 야후재팬의 지주 회사인 Z 홀딩스를 통해 2018년 합작 법인으로 설립된 곳이기도 합니다. 2018년 4월에는 바코드를 읽어서 세금,
공과금 결제 서비스를 시작했는데요. 같은 해 6월에 QR 코드를 소비자가 판매자에게 제시하여 결제하게 하는 시스템을 선보이게 되었습니다.
2. LINE Pay
LINE 에서 제공하는 QR 코드 결제 시스템입니다. 다른 서비스와 마찬가지로 결제, 송금이 가능하며 지인 간 분할결제 서비스,
쿠폰 제공을 하고 있는 특징이 있습니다. 그런데 LINE Pay는 다소 일본 시장의 특수성을 고려하지 못한 점이 있었습니다.
일본 시장 고객은 경우 전자기기를 한번 사면 한국보다 더 길고 오래 사용한다는 특징이 있는데요. 오래 사용한 스마트폰의 경우
비교적 최근에 나온 지문 인증이나 Face ID 을 대응하지 못합니다. 이럴 경우 6자리 비밀번호를 치고 결제를 해야 한다는 점이 있는데요.
다른 서비스에 비해 결제까지 절차가 더 늘어난 점이 불편하여 라인 페이에서 이탈하는 경우도 있다고 합니다.
3. 라쿠텐 페이
라쿠텐에서 서비스 하는 라쿠텐 페이 입니다. 라쿠텐 페이는 자사가 아닌 다른 쇼핑몰에서 결제할 수 있는 서비스와
자사 서비스 라쿠텐(한국의 지마켓과 같은 쇼핑몰 서비스)에서 결제 할 수 있는 간편결제 시스템이 있습니다.
그 밖에 아래와 같은 간편결제(QR 코드 결제) 시스템이 있습니다.
4. 파미 페이(편의점 패밀리마트 계열 결제 서비스)
5. 메루페이
6. Origami Pay
7. d결제
8. au Pay
다음으로는 8개의 일본 로컬 QR코드 결제 시스템의 이용률을 알아보겠습니다.
<PayPay 이용률 이미 신카 다음, 조사로 알게된 새로운 사실>이라는 기사에서 발표된 QR 코드 결제시스템의 이용률은 다음과 같았습니다.
QR 코드 결제 시스템 중에서도 PayPay가 가장 사용률이 높았고(48.7%) 그 다음으로는 라쿠텐 페이 (29.6%),
LINE Pay가 그 다음 이용률을(28.5%) 이었습니다 일본 내에서 QR 코드 결제 서비스를 사용하는 고객의 경우 포인트로 캐시백되는 비율이 높은 점,
가계부 정리 등을 편하게 할 수 있는 점, 현금을 굳이 안 들고 다녀도 되는 점, 위생 적인 측면, 인터넷 결제 빈도가 늘어서 등을 이유로 꼽았습니다.
그 밖에 저렴한 수수료 정책도 QR 코드 결제 서비스 사용자가 늘어난 이유로 보입니다. 2021년에 가게 측에서
고객의 QR 코드를 읽어서 결제하는 방법을 도입하여 기존 카드 수수료 보다 낮은 비율로 서비스를 제공하는
스토어 스캔 결제 방법을 내보이기도 했는데요 일본의 카드수수료는 저렴할 경우 3% 정도인데, PayPay 결제 수수료는 1.60%,
(PayPay 마이스토어 라이트 플랜 가입자에 한함. 가입 안 한 경우 1.98%) LINE Pay 결제 수수료는 1.98%로 책정 되며 소규모 사업자가
사용하기 쉬운 서비스를 제공 중 입니다. 그 밖에 저렴한 수수료 정책을 내세운 점도 QR 코드 결제 서비스 사용자 증가에 한 몫 했습니다
2021년 기준, 일본의 현금 외 비율은 32.5%로 기존보다 증가했는데 일본 정부는 2025년 까지
40%까지 늘릴 방침으로 앞으로 더 사용률이 늘어날 전망이며 변해가는 일본 결제 흐름 판도를 읽을 수 있었습니다.
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Written by 메가존클라우드 Global Growth Group 김진 매니저