MegazoneCloud Managed Contact Center Service AWS 아마존 커넥트 기반의 메가존클라우드 매니지드 컨택센터 서비스를 통해 고객 집중의 고객센터를 구축해보세요! <설문조사 문항> 1. 현재 귀사에서는 어떤 채널로 고객센터를 운영하고 있습니까? (필수, 복수응답가능) 전화(음성)이메일웹채팅웹게시판소셜미디어(SNS)메시징 어플 (카카오톡, 왓츠앱, 페이스북 메신저, 인스타그램DM 등)아직 고객 센터 없음기타 2. 귀사에서 개선이 필요하신 부분은 무엇입니까? (필수, 복수응답가능) 옴니 채널 상담APP 도입 (고객 응대 채널 통합 관리)셀프서비스 도입 (문의사항에 대해 고객이 스스로 해결할 수 있는 서비스 제공)메시징 어플을 통한 응대 환경 구축상담DB활용을 위한 AI솔루션 도입내외부 유관부서간 업무 프로세스 효율화를 위한 협업 환경 구축고객센터 시스템 고도화 (AICC 솔루션 도입 검토)기타 3. 신규 서비스 및 솔루션 도입 계획이 있으신가요? (필수) 6개월 이내1년 이내2년 이내초기 검토 단계없음 (단순 관심) 4. 아마존 커넥트 기반의 메가존클라우드 매니지드 컨택센터 서비스에 대한 컨설팅 또는 방문미팅이 필요하신가요? (필수) 네아니오 성함 [필수] 회사명 [필수] 부서명 [필수] 직급 [필수] 휴대폰 [필수] 이메일 주소 [필수] 회사 주소 [필수] 주소 검색 산업 구분 [필수] -항목을 선택하세요-AerospaceAgricultureAutomotiveComputers & ElectronicsConsumer GoodsDigital Native & StartupsEducationFinancial ServiceGamingGovernmentHealthcareHospitalityLife SciencesManufacturingMarketing & AdvertisingMedia & EntertainmentMiningNon-Profit OrganizationOil & GasOthersPower & UtilitiesProfessional ServicesReal Estate & ConstructionRetailSoftware & InternetTelecommunicationsTransportation & LogisticsTravelWholesale & Distribution 전체동의 전체동의 항목을 체크하면 모든 필수 및 선택항목에 동의하시게 됩니다. 개인정보 수집/이용 동의 약관 보기 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 안내 1. 개인정보 수집자 : 메가존클라우드(주) 2. 개인 정보 수집 항목 - [필수] 이름, 회사명, 직급, 부서, 휴대전화번호, 이메일, 회사 주소/우편번호 3. 개인정보 수집 및 이용 목적 - 상담 문의 처리, 이벤트 참여 확인 및 당첨자 안내 - (마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의 시) 관련 신규 상품 소개, 서비스 제공 및 이용, 행사 안내 (이메일 또는 전화, 문자 알림) 4. 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 3년(단, 고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) ※ 개인정보 이용 철회 방법 - 안내 문자 등의 동의 철회를 이용하는 방법 : 이메일 수신 거부 링크 클릭 또는 안내 문자 내 수신거부 연락처를 통한 수신 거부 의사 통보 - 개인정보 처리 상담 부서 - 부서명 : 마케팅그룹 - 연락처 : 02-2108-9171, event@megazone.com ※ 동의거부권 및 불이익 귀하는 동의를 거절할 수 있는 권리를 보유하며, 동의를 거절하는 경우 상기 이용 목적에 명시된 서비스가 제공되지 아니합니다. (필수) 네, 위 내용을 확인하였으며 개인 정보 수집 및 활용에 동의합니다. 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의 약관 보기 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신 동의 안내 1. 개인정보 수집자 : 메가존클라우드(주) 2. 개인 정보 수집 항목 - [필수] 이름, 회사명, 직급, 부서, 휴대전화번호, 이메일, 회사 주소/우편번호 3. 개인정보 수집 및 이용 목적 - 행사 안내 및 제공, 신제품 안내, 소식지 발송 등 영업 마케팅 활동 ※ 본 동의문에는 이메일, 문자, 전화를 활용한 광고성 수신 동의 내용이 포함되어 있습니다. 4. 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 3년(단, 고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) ※ 개인정보 이용 철회 방법 - 안내 문자 등의 동의 철회를 이용하는 방법 : 이메일 수신 거부 링크 클릭 또는 안내 문자 내 수신거부 연락처를 통한 수신 거부 의사 통보 - 개인정보처리상담부서 - 부서명 : 마케팅그룹 - 연락처 : 02-2108-9171, event@megazone.com ※ 동의거부권 및 불이익 귀하는 동의를 거절할 수 있는 권리를 보유하며, 동의를 거절하는 경우 상기 이용 목적에 명시된 서비스가 제공되지 아니합니다. (선택) 네, 위 내용을 확인하였으며 회사가 신규서비스에 대한 홍보, 다양한 행사 안내에 참여를 위해 본인의 개인정보가 회사의 마케팅 목적으로 이용되는 것에 동의합니다. 개인정보 제3자 제공에 관한 동의 약관 보기 개인정보 제 3자 제공 동의 안내 1. 개인정보를 제공 받는자 : 아마존 웹 서비스(AWS) 2. 개인정보 이용 목적 - 행사 안내 및 제공, 신제품 안내, 소식지 발송 등 영업 마케팅 활동 3. 제공하는 개인정보의 항목 - [필수] 이름, 회사명, 직급, 부서, 휴대전화번호, 이메일, 회사 주소/우편번호 4. 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 3년(단, 고객 동의 철회 시 지체 없이 파기) ※ 동의거부권 및 불이익 귀하는 동의를 거절할 수 있는 권리를 보유하며, 동의를 거절하는 경우 상기 이용 목적에 명시된 서비스가 제공되지 아니합니다. (선택) 네, 위 내용을 확인하였으며 회사가 신규서비스에 대한 홍보, 다양한 행사 안내에 참여를 위해 본인의 개인정보가 제공 받는자의 마케팅 목적으로 이용되는 것에 동의합니다. - 제출이 마감되었습니다 - Post navigation