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Amazon Connect의 글로벌 확장을 계속하면서, 저희는 앞으로 몇 달 안에 Amazon Connect가 아시아 태평양 (도쿄) AWS 리전에서 제공될 것이라고 발표했습니다. Amazon Connect는 사용하기 쉬운 셀프 서비스, 클라우드 컨택 센터 서비스로 보다 매력적인 고객 서비스 경험을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
고객들의 많은 요청으로 인해 Amazon Connect의 다음 리전으로 아시아 태평양 (도쿄)을 선택하게 되었습니다. 고객은 AWS 리전을 위해 아시아 태평양 (도쿄)을 선택하고 Amazon Connect의 인스턴스를 만들 수 있습니다. Amazon Connect를 처음 설치하는 분은 시작 안내서를 참조하십시오.
아시아 태평양 (도쿄) AWS 리전의 AWS 서비스는 Amazon Polly 및 AWS Lambda와 같은 Amazon Connect와 함께 사용할 수 있습니다. Amazon Lex와 같은 다른 리전의 몇가지 AWS 서비스는 교차 리전 지원과 함께 사용할 수 있습니다.
고객들은 아시아 태평양 (도쿄) AWS 리전의 Amazon Connect 런칭에 대하여 준비하기 시작했습니다. 도쿄 리전의 AWS 고객인 transcosmos inc라는 회사는 Amazon Connect 팀과 협력하여 다른 리전에서 Proof of Concept (POC) 모델을 구축합니다.
저희의 파트너사인 Advanced Media, Inc.는 콜 센터 솔루션을 Amazon Connect와 통합하기 위해 협력하고 있으며 고객은 Advanced Media의 일본어 음성 기술을 Amazon Connect와 함께 사용할 수 있습니다. 기존의 Amazon Connect 인증 ISV 파트너 중 상당수는 아시아 태평양 (도쿄) AWS 리전에서 서비스를 제공합니다.
AWS 리전을 클릭하면 Amazon Connect가 제공되는 AWS 리전을 볼 수 있습니다. 셀프 서비스인 Amazon Connect에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.
원문 URL: https://aws.amazon.com/ko/blogs/contact-center/amazon-connect-is-coming-soon-to-the-asia-pacific-tokyo-aws-region/
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