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AWS의 MSP 프로그램 감사를 준비중인 파트너를 위한 5가지 팁
작성일: 2020-03-17

저자: Brooke Agather (AWS APN Product Manager)

 

오늘 블로그 포스팅은 AWS Managed Service Provide(MSP) 프로그램 감사를 준비하는 APN 파트너를 대상으로 작성하였습니다.

 

저는 AWS Partner Network(APN) 파트너로부터 AWS MSP 감사 준비 기간 중 발생할 수 있는 몇 가지의 문제점에 대해 전해 들었습니다. 이를 바탕으로 조직이 AWS MSP 감사를 준비하는 데 도움이 될만한 다섯 가지의 권장 사항 목록을 작성하였습니다.

 

 이 팁은 AWS MSP 파트너 관찰 및 모범 사례를 기반으로 하며, 애플리케이션 및 감사에 대한 긍정적인 경험을 유도하기 위해 설계되었습니다. 모든 APN 파트너는 AWS MSP 파트너가 되기 위해 AWS의 타사 감사를 모두 수행하고 통과해야 합니다.

 

AWS MSP 프로그램 팀은 업데이트된 MSP 체크리스트 요건에 대해 감사 업체와 긴밀하게 협력, 활성화 및 교육합니다. 이는 AWS는 AWS MSP 파트너가 MSP 프로그램 유효성 검사 체크리스트에 제공된 비즈니스 및 기술 모범 사례를 일관성 있고 정확한 방법으로 시연할 수 있도록 하기 위함입니다.

 

 AWS MSP Partner Program은 고객에게 전반적인 클라우드 라이프 사이클 솔루션을 제공함에 있어 매우 숙련되고 선도적인 APN 컨설팅 파트너를 인정하고자 만들어진 프로그램입니다. 차세대 AWS MSPs는 고객이 클라우드를 도입하는데 필요한 단계(Plan & Design > Build & Migrate > Run & Operate > Optimize)로 이동하는데 전문 지식을 제공합니다.

 

 

Tip#1 – AWS 파트너 팀을 함께 참여시키십시오.

AWS MSP 파트너 프로그램에 신청하고 모든 감사를 준비하기 전에, 우선 파트너 매니저 및 솔루션 아키텍트를 포함한 AWS팀과 함께 만남을 가지십시오.

 

AWS팀은 광범위한 체크리스트를 요구 사항을 이해하도록 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어 일부 체크리스트 섹션의 경우 최소 그 기간 동안 생산에 종사하는 고객이 필요하므로 APN 파트너는 최소 6개월 이상 전체 감사를 준비하는 것이 좋습니다. 프로그램 또는 체크리스트 항목에 대해 문의 사항이 있는 경우 APN 팀이 첫 연락 대상자가 되어야 합니다.

파트너 로드맵 PDF 가이드에서 AWS MSP 프로그램 지정을 위해 수행해야 할 단계별 조치에 대한 로드맵을 확인하실 수 있습니다. 이 12단계는 명확한 이정표를 보장하고 AWS 비즈니스 계획에 포함되어 AWS MSP 프로그램 AWS MSP 프로그램 성과에 대한 적절한 일정을 수립할 수 있습니다.

 

또한 “고객이 우선이다… AWS에서의 클라우드 MSP 사례 구축”을 읽는 것을 추천해 드립니다. 이 심층 자료에는 기존 MSP 비즈니스 모델을 AWS의 차세대 MSP로 전환하거나, AWS를 중심으로 클라우드 매니지드 서비스 사례를 구축하여 비즈니스를 시작한 많은 APN 컨설팅 파트너들의 사례와 교훈이 담겨 있습니다.

 

 

Tip#2 – 철저한 준비를 위한 프로젝트팀을 구성하십시오.

조직에서 AWS MSP 프로그램 애플리케이션에 지정된 프로젝트 리더가 없는 경우 최대한 빨리 AWS MSP 감사에 경험이 있는 리더를 선정하십시오.

 

애플리케이션 프로세스를 조정하고, 프로그램 체크리스트를 주의 깊게 검토하고, 체크리스트의 특정 부분에 대해 작업할 팀 내부 구성원을 지정할 수 있는 프로젝트 리더를 둘 것을 강력히 권고 드립니다.

 

프로젝트 리더는 내부적으로 CCoE (Cloud Center of Excellence)팀을 팀을 활용하여 각 담당 섹션에 대한 책임 권한을 할당해야 합니다. 예를 들어 재무 및 영업 부서에서는 감사 섹션 1, 2에 중점을 두고 솔루션 아키텍처팀은 섹션 5-7에 집중해야 합니다.

 

 

Tip#3 – AWS MSP 검증 체크리스트를 자세하게 읽고 이해하십시오

AWS MSP 프로그램 검증 체크리스트는 요구사항, 갱신, 동작, 용어 정의 및 기타 유용한 정보를 다룹니다. 이 AWS의 체크리스트 최신 버전을 검토한다면 굉장히 유용할 것입니다.

 

AWS MSP 감사에 관련된 대부분의 문의 사항은 체크리스트의 첫 페이지에 답변이 나와있습니다. APN 파트너 중 체크리스트를 읽거나 검토하지 않으셨다면, 아직 준비되지 않은 상태에서 감사를 받게 되는 것일 수 있습니다.

 

예를 들어 모든 감사에 사용된 MSP 사례 연구는 APN 파트너와 고객이 최소 6개월 동안 AWS 기반 관리 서비스를 제공하기로 합의된 것을 증명해야 합니다. 체크리스트에는 고객 사례 연구에 포함되어야 할 것들과 이를 명확히 설명하는 정의 섹션이 있습니다.

 

AWS MSP 프로그램 체크리스트는 매년 업데이트되며, 새로 업데이트된 기준은 매년 4월 1일부터 시행됩니다.

 

 

Tip#4 – AWS MSP 자체 점수 산정 체크리스트에 공정한 점수를 매기십시오.

AWS MSP 자체 점수 산정 체크리스트에서 총점에 관대하게 대처한다면 감사 전에 실습 격차를 파악하고 이를 개선해 나가기가 어렵습니다. MSP팀과 함께 체크리스트를 검토하고 좆ㄱ이 직면할 수 있는 격차를 파악하고 이를 해결하기 위해 자체적으로 공정하게 점수를 매겨야 합니다.

 

APN 파트너들이 종종 자체 평가 체크리스트에서 만점을 받는 경우가 있는데 이러면 실제 감사를 받을 때 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 자신의 팀과 함께 자체 평가 체크리스트를 수행하면 여러 역량에 의문을 제기해 볼 수 있고 따라서 감사를 더 잘 준비할 수 있다.

 

 

예를 들어 MSP 실제의 모니터링 suite는 컨트롤을 충족하지 못하는 것을 감사를 통하여 알아내기는 매우 어렵습니다. 또는 모니터링 suite가 컨트롤을 충족하지만 필요한 사례 연구가 없거나 관련 사례 요구사항이 맞지 않아 증거로 채택할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. .

 

이 예제에서 필수 작업 아이템이 없다면 이것은 감사를 통과하지 못하는 결과를 불러올 수도 있습니다.

 

 

Tip#5 – 사전 평가를 수행하십시오.

사전 평가는 원격으로 진행하는 감사 세션입니다. 이 계약은 APN 파트너가 AWS MSP 파트너 프로그램 체크리스트 요구 사항을 준수하는 위치에 대한 상세하고 객관적인 평가를 제공합니다.

 

사전 평가를 통해 조직은 더 나은 준비를 할 수 있으며, 숙련된 MSP 감사자와 필요한 증거를 논의하는 과정을 통해 완전한 감사 절차를 밟아보는 긍정적인 경험을 할 수 있습니다.

 

2020년 4월 1일부터 AWS MSP 프로그램에 지원하는 새로운 APN 파트너는 전체 감사를 실시하기 전에 사전 평가를 꼭 수행해야 합니다. 이는 감사 전에 실무에 있어서의 빈틈을 확인하고 교정하는 데 도움이 됩니다.

 

 

추가 정보

오늘은 APN 파트너들이 MSP 감사 과정 중 겪는 어려움을 중점으로 그를 해결할 팁을 소개해 드렸기 때문에 기술적인 내용은 일부만 포함하고 있습니다.

추가 문의 사항이 있으시다면 주저하지 마시고 AWS MSP파트너 프로그램인 aws-msp@amazon.com으로 연락해 주십시오.

 

다음으로는 AWS MSP 파트너 프로그램에 도움이 되는 링크입니다.

 

원문 URL: https://aws.amazon.com/ko/blogs/apn/5-tips-to-help-managed-service-providers-prepare-for-the-aws-msp-audit/

 

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