1. Overview (프로젝트 배경)

C Company는 기존 IDC 인프라가 노후화됨에 따라 운영 지속 여부를 검토하던 중 단순한 유지보수로는 향후 서비스 안정성과 보안·운영 리스크를 충분히 해소하기 어렵다고 판단했습니다. 이에 구형 시스템을 계속 운용하기보다 AWS로의 리플랫폼(Replatform)을 통해 수명 종료(EOS)된 서비스와 자원의 리스크를 제거하고 운영 효율성과 확장성을 확보하기로 결정하여 AWS 마이그레이션을 추진하게 되었습니다.

2. Challenge (문제 정의)

C Company는 클라우드 전환 이전 운영 환경에서 다음과 같은 주요 문제에 직면했습니다.

• Active Directory 권한 문제 : 기존 Active Directory는 대리점 직원을 포함해 사용자별로 분리된 정책이 적용되어 정책 일관성이 부족했습니다. 직군별 권한 정의·승인·변경 관리 체계가 미흡해 권한 소유와 변경 이력이 불명확했으며, 이로 인해 마이그레이션 전 권한 확보(Assessment)에 어려움과 일정 지연·보안 리스크가 발생했습니다. 

• 노후화된 운영체제 환경 : Windows 2008부터 2016까지 수명 종료된(EOS) 여러 버전의 운영체제가 동시에 혼재해 있었고, 운영 표준이나 버전 관리 정책이 마련되어 있지 않았습니다. 결과적으로 보안 패치 적용, 호환성 검증, 운영·지원의 일관성 확보에 어려움이 있어 시스템 안정성과 유지보수 비용이 증가했습니다.

• 시차로 인한 협업·업무 제약 : 마이그레이션 작업은 메가존(외부 공급사)이 수행하고 서비스 운영팀은 현지 H사  UK 조직이 담당하는 구조였기 때문에 한국과 영국 간 시차로 실시간 의사결정과 협업이 원활히 이루어지지 못했습니다. 이로 인해 문제 발생 시 대응 지연, 커뮤니케이션 오류, 업무 조율의 비효율이 빈번히 발생했습니다.

3. Solution (해결 방안)
 

MegazoneCloud는 글로벌 협업 체계와 인프라 최신화 전략을 중심으로 클라우드 전환을 수행했습니다.

• Assessment : 기존에는 복잡한 권한 체계로 인하여 Administrator 권한이 없이는 평가(Assessment)에 필요한 일부 권한이 부족한 상태였습니다. 이에 부족 권한을 식별·수집하여 권한 구조를 새로 설계하고, 프로젝트 수행에 맞게 권한을 재구성함으로써 안전하면서도 필요한 운영 권한을 확보했습니다.

• Replatform 및 AWS 기반 AD 구축 : 레거시 자원은 모두 Windows Server 2019 이상 버전으로 업그레이드하였으며, 현지 인력과 협업하여 서비스별 테스트를 반복 수행하여 오픈 시점에 문제 발생이 없도록 지원했습니다. 또한 AWS 상에 도메인 컨트롤러를 구성하여 AD 마이그레이션 과정에서 인증·디렉터리 서비스의 안정성을 확보했습니다.

• 현장과 원격의 동시 지원 체계 : 원활한 의사소통과 신속한 문제해결을 위해 현장 담당자를 영국으로 파견하고, 한국 측 지원 인력이 최소 4시간 이상 중첩되도록 근무시간을 배치했습니다. 한국에서 진행된 작업은 상세한 업무일지로 기록·공유하여 영국 현지팀이 빠르게 상황을 파악하고 후속 작업에 적응할 수 있는 프로세스를 마련했습니다.

4. Result (성과)

성공적인 클라우드 전환과 운영 체계 개선을 통해 다음과 같은 비즈니스 성과를 달성했습니다.

• 안정적 클라우드 운영 거버넌스 확립 

  • 운영 매뉴얼·절차서·장애 대응 시나리오를 제공했습니다. 

  • 실습형 교육(운영·복구 워크숍) 진행 및 온보딩 체크리스트를 적용했습니다.

  • 운영 SLA 및 책임 분담(RACI)을 명확히 정의했습니다. 

• Active Directory 정책 재설계

  • 기존 권한 구조·GPO 전수 조사 및 권한 매핑을 수행했습니다. 

  • 최소 권한 원칙 기반 권한 재분배 및 표준화 템플릿을 도입했습니다. 

  • 변경 승인 및 검증 프로세스(테스트·롤백 시나리오 포함)를 수립했습니다. 

• EOS 자원 리스크 제로화 

  • Windows Server 및 핵심 애플리케이션을 기술 지원 버전으로 통합 업그레이드했습니다. 

  • 보안 패치·취약점 점검 및 네트워크 접근 제어를 강화했습니다. 

  • 업그레이드 후 기능·호환성·성능 검증을 모두 완료했습니다.