Về Công ty

(주)에이블씨엔씨là một công ty đang nỗ lực toàn công ty để trở thành một doanh nghiệp thực hiện phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội với tiêu chí ESG (Environment, Social, Governance) ở mức cao nhất trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Chúng tôi đặt ưu tiên hàng đầu vào việc thay đổi cuộc sống của khách hàng và chúng tôi một cách đẹp đẽ bằng cách đề ra tiêu chuẩn phong cách mới thông qua các dòng sản phẩm đa dạng như nền tảng/trang điểm/chăm sóc cơ thể/chăm sóc tóc với chất lượng cao mà không có bọt giá.
Ngoài ra, thông qua mạng lưới phân phối toàn cầu, chúng tôi hiện đang vận hành khoảng 50.000 điểm bán hàng ở 38 quốc gia bao gồm Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Châu Âu, Đông Nam Á, v.v., và liên tục được liệt kê trong danh sách của tạp chí Thời trang và Sắc đẹp toàn cầu 'WWD (Women's Wear Daily)' công bố 100 công ty mỹ phẩm hàng đầu thế giới trong 10 năm liên tiếp, khẳng định vị trí của chúng tôi là một công ty chính trong thị trường sắc đẹp toàn cầu

Thách thức

Able C&C gặp khó khăn trong việc tiến hành nhiều sự kiện bao gồm sự kiện Black Friday vào khoảng tháng 11 hàng năm. Lưu lượng truy cập đã vượt quá nhu cầu dự báo trước đó, dẫn đến tải trên các instance và RDS, hiện tượng chiếm dụng CPU instance, v.v., và cần có một cách để ứng phó ổn định với những vấn đề này. Đặc biệt, trước sự kiện lớn 'Negotiation King' vào tháng 9 năm 2023, trong tình huống không biết có bao nhiêu người dùng sẽ vào, chúng tôi đã suy nghĩ rất nhiều về cách hoàn thành nó thành công.

Amazon Web Services

Hỗ trợ công việc cho nhu cầu dự báo

• ELB-Prewarming

• EC2, RDS Scale Out

• Cấu hình môi trường Stage để tiến hành kiểm tra Stress (hỗ trợ công việc sao chép tài nguyên PROD như EC2, S3, RDS, v.v.)

• Hỗ trợ một phần cải thiện hiệu suất RDS (hướng dẫn xác định Query có vấn đề và đề xuất cách cải thiện)

• Hỗ trợ giám sát sự kiện và ứng phó thời gian thực, phân tích để sự kiện có thể diễn ra ổn định

Những lợi ích

Để chuẩn bị cho sự kiện lớn 'Negotiation King', chúng tôi đã tối ưu hóa và scale out các tài nguyên như EC2, RDS, Redis, và chờ đợi để mở cửa, và khi mở cửa, số lượng người truy cập thời gian thực đạt hàng chục nghìn, nhưng chúng tôi có thể xử lý các yêu cầu mà không có hiện tượng chờ đợi hoặc độ trễ. Hiện tượng chiếm dụng CPU RDS, một vấn đề mãn tính, đã được giải quyết, dẫn đến việc xử lý độ trễ của WAS được giải quyết, cho phép người dùng tận hưởng mua sắm Negotiation King một cách suôn sẻ và nhận được lời khen ngợi từ các cộng đồng sắc đẹp, v.v. Không có bất thường về hiệu suất trong các logic chính của Able Shop như trang chủ, đăng nhập, đăng ký, giỏ hàng, v.v., và chúng tôi có thể hoàn thành sự kiện thành công với 'doanh thu kỷ lục' và 'đăng ký thành viên'.
Ngoài ra, trong các sự kiện như Brand Day và Black Friday được tiến hành vào tháng 11 hàng năm, chúng tôi có thể tiến hành công việc scale-out / in một cách linh hoạt, và thông qua giao tiếp nhanh chóng với MegazoneCloud và giám sát thường xuyên, chúng tôi có thể quản lý incident nhanh chóng thông qua hỗ trợ khi có vấn đề. Bằng cách có thể ứng phó nhanh hơn một bước trước khi người dùng nhận thức được, chúng tôi có thể phục hồi và ứng phó nhanh chóng, từ đó giảm sự nhầm lẫn và khiếu nại của người dùng.

Phản hồi của khách hàng

Bằng cách triển khai môi trường đám mây thông qua MegazoneCloud, Able Shop đang được vận hành với tính khả dụng 99.999% về cơ sở hạ tầng. Đặc biệt, sự kiện Negotiation King được tiến hành một cách bất thường trên trang web của chúng tôi là một sự kiện lớn mơ hồ và khó khăn. Trong trường hợp của các công ty khác, họ không thể tiến hành sự kiện Negotiation King do khiếu nại của khách hàng như 'trang web của chúng tôi chắc chắn sẽ bị hạ' và 'tôi không thể mua ngay cả khi tôi muốn', vì vậy đó là một sự kiện đầy lo lắng. Tuy nhiên, nhờ hỗ trợ và tư vấn chắc chắn, chúng tôi có thể hoàn thành nó thành công, tôi tin rằng nó đã góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của Able C&C.